Veelgestelde vragen

Zoek op je bandenmaat via de bandenzoeker op de homepage of in de winkel, kies een band en leg hem in je winkelwagen. Bij het afrekenen kies je waar je de banden wilt laten bezorgen en hoe je betaalt.

Ja. Alle prijzen in onze winkel zijn inclusief 21% btw. Eventuele verzend- of montagekosten zie je in je winkelwagen, voordat je betaalt.

Je betaalt veilig online bij het afrekenen. Daar zie je alle betaalmethoden die we aanbieden. Heb je tegoed in je account, dan kun je dat bij het afrekenen gebruiken.

Nee, dat hoeft niet. Met een account heb je wel voordelen: je ziet je bestellingen en facturen terug, je bewaart je bandenmaten, je spaart bandenpunten en je meldt een retour in een paar klikken aan.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de chat of Mijn account. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we het graag voor je aan. Is hij al onderweg, dan kun je na ontvangst gebruikmaken van je bedenktijd.

Je factuur staat als PDF in Mijn account bij je bestelling. Je kunt hem daar downloaden en printen.

De levertijd staat bij elke band op de productpagina en in je winkelwagen. We tonen alleen banden die op voorraad zijn, zodat je weet waar je aan toe bent.

De verzendkosten zie je in je winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Je betaalt nooit ongemerkt extra.

Ja. Bij het afrekenen kies je een montagegarage bij jou in de buurt. Wij bezorgen de banden daar, en de garage monteert ze. De prijs van de montage zie je voordat je bestelt.

Ja, dat kan ook. Kies bij het afrekenen je eigen adres. Let op: banden zijn groot en zwaar, en je hebt voor de montage een garage of de juiste apparatuur nodig.

Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met de track & trace. Je ziet de status ook bij je bestelling in Mijn account.

Vervelend! Meld het zo snel mogelijk via Mijn account → Retouren en kies de reden "Beschadigd ontvangen" of "Verkeerd product ontvangen". Foto's helpen ons, maar zijn niet verplicht. Wij sturen je een gratis retourlabel en lossen het op.

Op de zijkant van je band, bijvoorbeeld 205/55 R16 91V. De maat staat ook in je instructieboekje, op een sticker in de deurstijl of het tankklepje, en op je kentekenpapieren (COC). Lees ook: zo lees je je bandenmaat.

Soms wel, als de maat voor jouw auto is toegestaan en de diameter weinig afwijkt (als vuistregel binnen 2%). Met onze rekenhulp zie je welke maten passen: afrolomtrek berekenen.

De loadindex (bijvoorbeeld 91) geeft aan hoeveel gewicht een band mag dragen, de snelheidsindex (bijvoorbeeld V) hoe snel je er maximaal mee mag rijden. Kies minimaal de waarden die voor jouw auto zijn voorgeschreven.

Rijd je vooral in Nederland en wil je niet wisselen, dan is all-season vaak een goede keuze. Ga je op wintersport of rijd je veel, dan zijn winterbanden in de winter en zomerbanden in de zomer het veiligst. Als vuistregel: onder de 7 °C werkt een winterband beter.

Alle banden die we verkopen voldoen aan de Europese eisen. Premiumbanden scoren vaak het best op remweg (vooral nat), geluid en zuinigheid, en gaan lang mee. Voor weinig kilometers is een voordelige band prima. Bekijk wat een set in jouw maat kost: wat kost een set banden.

Het label toont de zuinigheid (rolweerstand), de grip op nat wegdek en het geluid in decibel. Klasse A is het best. Je vindt het label bij elke band op de productpagina.

Nee, maar vervang altijd minimaal twee banden op dezelfde as, met dezelfde maat en hetzelfde type. De banden met het meeste profiel horen achter. Bij vierwielaandrijving schrijft de fabrikant soms voor om alle vier tegelijk te vervangen.

Wettelijk moet er minimaal 1,6 mm profiel op zitten. Voor goede grip raden we zomerbanden rond 3 mm en winterbanden rond 4 mm te vervangen. Let ook op de leeftijd (de DOT-code op de zijkant) en op scheurtjes of bulten.

Ja. Als consument heb je bedenktijd, en je kunt ongemonteerde, ongebruikte banden zonder opgave van reden retourneren. De precieze termijn en voorwaarden lees je in onze retourvoorwaarden.

Ga naar Mijn account → Retouren, kies je bestelling en de banden die je terugstuurt. Een reden opgeven mag, maar hoeft niet. Je retour wordt direct goedgekeurd, en je ziet meteen het retouradres en hoe je de banden verpakt.

Je print in je account een label met je retournummer, dat je op het loopvlak van elke band plakt. Bij een fout van onze kant (beschadigd, verkeerd geleverd of defect) sturen wij je bovendien een gratis verzendlabel; stuur de banden dan pas op als je dat hebt ontvangen.

Bij een gewone retour betaal je zelf de verzendkosten. Hebben wij een fout gemaakt, dan betalen wij: je krijgt een gratis retourlabel.

Open je retour in Mijn account → Retouren en klik op "Track & trace toevoegen". Kies het verzendbedrijf en plak de code. Dat kan ook later. Zo volgen wij je zending en betalen we je sneller terug.

Uiterlijk 14 dagen na je aanmelding. Je kiest zelf: terug via je betaalmethode, of direct als tegoed in je account, zodat je het meteen weer kunt besteden.

Ja, zolang je de banden nog niet hebt verstuurd. Open je retour en klik op "Retour annuleren". Je kunt later opnieuw een retour aanmelden, zolang de bedenktijd loopt.

Nee. Een band die op een velg heeft gezeten of waarmee is gereden, kunnen we niet terugnemen. Heeft de band een gebrek? Dan geldt de garantie.

Je hebt de wettelijke garantie, en daarnaast de fabrieksgarantie van het merk. Denk je dat een band een gebrek heeft? Neem contact met ons op, dan zoeken we het samen met de fabrikant uit.

Met een account spaar je bij elke bestelling bandenpunten. Je saldo, en wat je ermee kunt, zie je in Mijn account.

Tegoed krijg je bijvoorbeeld als je bij een retour kiest voor terugbetaling als tegoed. Je gebruikt het bij het afrekenen van je volgende bestelling.

Ja. Bij Mijn account → Mijn bandenmaten bewaar je de maten van je auto's, met een eigen naam. Met één klik zoek je daarna weer de juiste banden.

Via Mijn account. Je logt in met je e-mailadres en wachtwoord, met een inloglink per e-mail, of met je Google-, Apple-, Facebook- of Microsoft-account als die knoppen bij het inloggen staan.

Klik bij het inloggen op "Wachtwoord vergeten" en vul je e-mailadres in. Je krijgt een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Je kunt ook inloggen met een inloglink per e-mail.

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen en je van dienst te zijn. Alles staat in onze privacyverklaring.

Ja. Bij Mijn account → Privacy vraag je een export van je gegevens aan, of laat je je account verwijderen. Facturen moeten we volgens de wet wel 7 jaar bewaren.

Via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief, of in Mijn account.